蓋世汽車在國家市場監督管理總局官網了解到,經過修改的新版《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》(以下簡稱“汽車三包規定”)已于2022年1月1日正式施行。相比于以往的三包規定,市場監管總局對新的汽車三包規定在以下三個方面做出了大幅度修改:
五菱宏光mini ev的信息;圖片來源:中國汽車三包網
第一,消費者合法權利的保護力度進一步加大,經營者需要履行更為嚴格的三包責任。其中最醒目的一條是,如果消費者購置的家用汽車自三包有效期起算之日7天內,出現因為品質把控不過關而導致的動力總成及其他主要部件需要更換才能保證車輛正常行駛,銷售方有義務按照消費者訴求進行免費退換車。此外,三包有效期內因為同一品控問題而導致超過5次修理或修理總時長超過35天的標準,縮短至4次和一個月。
第二,家用車三包調整范圍進一步擴大,以適應消費升級和產業發展。此次調整主要體現在家用皮卡車,家用電動車專用部件(如驅動電機和動力蓄電池)和家用車污染控制零部件正式納入三包退換車條款,在保障消費者權益的同時,促進電動車和皮卡車行業發展,并加大對各類機動車排放污染的防控。
第三,完善三包規定有關的監管制度,強化生產者質量責任,并要求生產者不得在無正當理由的情況下故意拖延或拒絕銷售者、修理者的索償事項。此外,進一步加大處罰力度,明確按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條有關規定進行處罰。
《汽車三包規定》的進一步完善,是對近些年來許多與汽車售后熱點事件的正面回應,將對強化我國汽車市場的體制健全性,推動汽車產業向好發展以及強化消費者權益保護起到正面作用。